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一暄康养分享养老院沟通案例,掌握与长者沟通的正确方式(三)

返回列表 来源: www.51yxky.com 发布日期: 2021.04.06

在养老护理工作中与长者沟通是很重要的一个环节,因为有时我们会出于长者身体健康的考虑去干预长者的生活,而健康的生活方式往往和长者的日常习惯相悖,如果沟通不好,可能就会引发长者不满,因此养老护理员在沟通上要注意技巧。今天成都养老院一暄康养将继续分享2个案例,希望能够帮助到同仁们。

一暄康养分享养老院沟通案例,掌握与长者沟通的正确方式(三)

洗浴护理时的说话方式

事例:不喜欢洗澡

长者不喜欢洗澡,在护理员的劝说下每周也只洗一次。由此长者身上产生了异味。护理员对长者说“您要是再不洗澡就会影响其他人了”,长者生气地说“你少对别人的事情指手画脚的。”

事例分析:

类似于“如果不洗澡的话会好脏的”这种否定性的说话方式会大大地伤害对方的自尊心。护理员应该从洗澡的好处等来劝导长者。

正确说法:

“今天好热,稍微冲个凉好吗?”

“今天好冷,我们泡个澡,缓解一下身体上的疲劳好吗?”

“明天要外出,我们今天洗个澡,明天清清爽爽地出门好吗?”

在一暄康养快乐的爷爷奶奶

排泄护理时的说话方式

事例:讨厌穿戴尿不湿

长者因尿失禁而全天穿戴尿不湿,护理员再三告知不要随便脱下尿不湿。长者非常生气,说“这跟你没关系。”

事例分析:

穿戴尿不湿,对任何人来讲都非常难为情,而且弄脏后的尿不湿会让皮肤非常不舒服。尿不湿的穿戴会给长者的心身造成不好的影响,使其生活的意愿降低。在护理过程中一定要把穿戴尿不湿作为最后的手段,尽可能不去使用。

在护理过程中,护理员应该在顾及长者自尊心的同时,询问其为什么脱下尿不湿,然后婉转地告诉长者为什么要穿戴尿不湿。至于今后是否还需穿戴尿不湿,需要同其护理负责人商量。

正确说法:

“我明白您的意思,穿着尿不湿一定特别不舒服,我和您的护理负责人商量一下对策,看看能不能减少穿尿不湿的时间,可以吗?”

我会传达您的意见的,我们今天先把尿不湿穿上好吗?这样您就不用担心了。”

一暄康养为长者服务

最近几期的内容,成都养老院一暄康养总共介绍了6个沟通案例,希望养老护理员们在阅读过程中自省平时与长者沟通是否存在同样的问题,如果有就要及时改正。只要用心没有什么事情是做不好的,养老工作本来就是一份细致的工作,希望大家都能成为合格的养老护理员。

一暄康养目前在成都市范围内分别有一暄康养海洋公园(南门)院、一暄康养两河公园(西门)院、一暄天仁医养结合示范基地。南门院和西门院是一暄康养旗下的高端养老机构,欢迎认知能力和行动能力比较好的爷爷奶奶选择一暄南门院和西门院安度晚年;成都医养结合养老院一暄天仁医养结合示范基地是一暄康养旗下的中端平价型、医养结合养老机构,对于长期体弱多病、失能、失智等护理需求大的爷爷奶奶,欢迎选择在一暄天仁养老。进一步了解一暄康养,请致电 4000-181-182   或关注微信公众号“一暄康养”。

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