在现如今的养老行业已经做到了服务标准化的升级，像网络上爆出的护理工虐待老人这种事件已经很少见了，就成都高端养老院一暄康养来看目前是没有发生这种问题。毕竟没有哪个养老机构会搬起石头砸自己的脚，所以针对护工的要求标准更加的严格化、标准化，甚至沟通交流和尊重老人更成为了护工必不可少的要素。本期，一暄康养就为大家分享护理员应该如何与老人心与心的沟通，让老人放心接纳护理员。

一、站在老人的角度换位思考：

尊重是最突出的一种心理需要，沟通的关键是“尊重”。人老的时候，性格往往就会变得像孩子一样，天真任性，有点喜怒无常，让人难以把握，老人还喜欢让人哄着，这也就成了我们常说的“老小孩”现象。

我们顺应老人“老小孩”现象的心理状态，从生理上来看，这是老年人大脑的退化，情感的抑制功能减弱，往事会历历在目，但对近期事较模糊，就记不清近期发生的事，喜怒难测。

二、尊重和认可老人的需要：

1、要常常去赞美和肯定老人，带着真诚的心去对待。比如：老人包的饺子好吃、做手工活非常心灵手巧、生活习惯的肯定等，从生活中发生的小事点滴去赞美老人。 

2.、培养雅趣，扩大朋友圈。大力支持老人培养一些兴趣爱好，琴棋书画、戏曲歌舞，还有老年大学，都要支持，并鼓励老人以兴趣爱好为主，去扩大自己的朋友圈。有了朋友圈，可以满足与大家的情感交流和沟通。 

3、 放大正能量，培养积极心态。和老人聊天、交流时，一定要注意语言的导向。对于积极的态度、说法，要给予肯定。对于消极的态度，要婉转的压制，让老人心态更阳光。多和老人聊他们那个年代的事与老人搭建沟通的桥梁。

成都高端养老院一暄康养就是以泛”家“文化的形式与老人生活，让老人与护理员没有隔阂的交流，敞开心扉。让老人感受到这并不是一个养老院，仿佛将自己置身于一个兄弟姐妹大家庭中更有很多可爱的孩子在关心着老人，让老人开心愉悦的生活。

需要了解更多关于健康养老知识以及家中有老人需要进入养老院健康养生的欢迎大家致电4000-181-182或关注微信公众号“一暄康养”会不断更新关于养老养生健康类的科普小知识。

一暄康养目前在成都市范围内有四家：一暄康养海洋公园（南门）院、一暄康养两河公园（西门）院属于一暄康养旗下的高端养老机构，适合有认知能力和行动能力比较好的长者来入住安享晚年；成都康养结合养老院一暄天仁康养结合示范基地、一暄和煦元是一暄康养旗下的中端平价型、康养结合养老机构，适合需要长期照护、失能、失智等护理需求大的长者。