成都争创五星级养老院一暄康养：如何与老年人有效沟通？（限意识清晰的老年群体）

与人沟通是每个人都不可能避免的事情，有效的沟通不仅愉悦心情，而且能使沟通双方获取自己想要的信息、获知对方的需求信息，那么，我们在面对特殊人群——老年人的时候如何进行有效沟通呢？

一、静心

选择合适的环境，合适的开场白，逐渐转向聊过去的事情，可以是让老年人引以为傲的事情，也可以是让老年人记忆犹新的事情。美好温馨的记忆，让人难忘的记忆，这些都足以激发老年人的表达意愿，让老年人愿意与我们分享。

二、夸赞老年人

可以夸赞老年人的儿女。没有人不爱听夸赞的言语，更何况夸赞的对象是老年人自己的儿女，夸他们的儿女就是变相的夸赞老人自己，让聊天的氛围变得欢快轻松。

三、言语的沟通和动作的沟通相结合

老年人的视力、听力和我们年轻人相比明显退化了许多，（只是相对而言）说话时放慢语调，吐字清楚，适时增加音量，老年人出现困惑时用肢体语言说明补充。

四、作为晚辈，聊天时需要耐心

态度要温和，营造一种亲切感，可以提前了解老人的脾气、喜好，也可以在日后相互接触中慢慢了解。

五、不做是非对错的评价者

充当好聆听者、交流者、倾听者的角色。用心交谈，尊重老人，发挥好眼睛的作用。

一暄康养目前在成都市范围内有六家：海洋公园（南门）院、两河公园（西门）院属于一暄康养旗下的高端养老机构，适合有认知能力和行动能力比较好的长者入住安享晚年；一暄天仁院、和煦元是一暄康养旗下中端平价型、医养一体养老机构，适合长期体弱多病、失能、失智等护理需求大的长者。一暄佳音、春晖堂是一暄康养旗下性价比高、社区嵌入式的养老机构。进一步了解一暄康养，请致电4000-181-182或关注微信公众号“一暄康养”。