为了更好地了解长者家属及员工对养老院的服务和管理情况，提高养老院的服务质量和管理水平，成都养老机构一暄康养决定向各院区开展满意度调查。

此次调查的对象主要是针对全院长者家属和院内员工。长者家属问题主要包含6个方面：

1、服务态度：包括员工的礼貌、耐心等服务态度方面。

2、环境设施：包括老人住宿环境、饮食条件、卫生状况等方面。

3、医护服务：包括医疗服务、生活护理等方面。

4、活动安排：包括文体活动、社会交流等方面。

5、安全保障：包括老人健康、人身安全等方面。

6、综合评价：综合老人家属对养老院的整体评价。

员工的满意度调查问题也是包括环境设施、管理方法、综合评价这三方面进行满意度调查。

院内长者家属和员工都积极参与此次调查，并提出了很多很好的建议，一暄康养很感谢大家能从百忙之中抽出时间参与调查，为院区发展助力。

通过这次调查，成都养老机构一暄康养将认真听取老人家属的建议和意见，努力改善服务质量和管理水平，为老人提供更优质、更温馨的服务。

一暄康养目前在成都市范围内有五家：海洋公园（南门）院、两河公园（西门）院属于一暄康养旗下的高端养老机构，适合有认知能力和行动能力比较好的长者入住安享晚年；一暄天仁院、和煦元是一暄康养旗下中端平价型、医养一体养老机构，适合长期体弱多病、失能、失智等护理需求大的长者。一暄春晖堂是一暄康养旗下性价比高、社区嵌入式的养老机构。进一步了解一暄康养，请致电4000-181-182或关注微信公众号“一暄康养”。