成都金牛区养老院一暄康养：让老年人办事更方便

人行道上渐渐完善的盲道、银行网点中的老年人专用卫生间、老旧小区安装的电梯、台阶旁的坡道、台阶旁安装的扶手……生活中细小的不引人注意的改变，却是方便了残障人士、老年群体的日常生活，这也就让城市变得更有温度，更加友好宜居。

2022年《政府工作报告》提出，推进无障碍环境建设和公共设施适老化改造。那么近些年，给各地人民生活带来了哪些变化呢？后面又该如何进一步推进呢？一起来看看！

二、让老年人办事更方便

线下增设“老年人专区”，线上开发“关怀模式”

我国是世界上老年人口规模庞大的国家，也是世界上老龄化速度快速的国家之一。如何积极应对人口老龄化，让城市对老年人更友好？显而易见，大范围、高水平的适老化改造势在必行。

“便民服务想便民，得等一等老年人。”近年来，各地稳步推进公共服务机构适老化改造。

如南京。老年人一走进大厅，便有专人引导、全程陪同办理；设置“老年人优先”窗口，配备敬老专座；在自助服务机及线上服务网同步开设“老年人专区”，关联基本养老个人账户查询、市民卡补办等50多项老年人办理的高频事项；打开南京政务服务网，社保、公积金、医疗等便民服务一字排开，只需点击“无障碍浏览”，一秒就能切换到“关怀模式”。

据统计，2021年南京市开展政务服务适老化改造后，老年人办件数量同比提升67%，满意度好评率从99.1%提高到99.5%。

对公共场所进行适老化改造是一项系统工程，既需要增派人手，也需要加大投入。

资金也不能缺位。

涉老事项办件量低于普通事项，适老化改造升级的成本与使用人数很难成正比。目前南京市60岁以上老年人口比例已接近全市常住人口的20%，适老化改造不仅惠及当下，还将在日后长久发挥作用。

“城市公共空间的适老化改造既能更好满足老年群体需求，也有利于经济长远发展。”中国建筑设计研究院适老建筑实验室主任王羽认为，“十四五”期间，我国60岁以上人口的增幅会明显超过“十三五”时期，根据老年群体特征，精细化地完善城市公共设施，将有效增进社会活力，也能进一步撬动银发经济发展。

一暄康养目前在成都市范围内有四家：海洋公园（南门）院、两河公园（西门）院属于一暄康养旗下的高端养老机构，适合有认知能力和行动能力比较好的长者入住安享晚年；一暄天仁院、和煦元是一暄康养旗下的中端平价型养老机构，适合长期体弱多病、失能、失智等护理需求大的长者。进一步了解一暄康养，请致电4000-181-182或关注微信公众号“ 一暄康养”。